Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio es Catalan Propiedades, con domicilio en San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a ventascatalanprop@gmail.com.

Recopilamos tres tipos de información: 1. Datos que nos das vos mismo. Cuando completás un formulario de contacto, una consulta sobre una propiedad, un pedido de tasación o te suscribís a nuestras novedades, nos proporcionás datos como tu nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje o preferencias que decidas incluir. 2. Consultas a Lucía. Cuando escribís una pregunta libre, el texto y hasta los últimos ocho mensajes de esa conversación se envían a OpenAI para generar una respuesta. Catalán Propiedades no guarda ese texto en su base de datos y envía el pedido con el almacenamiento de respuestas desactivado; OpenAI puede conservar datos temporalmente según sus políticas de seguridad y prevención de abuso. No incluyas datos personales ni información sensible en el chat. 3. Datos de navegación (automáticos). Cuando visitás el sitio, se registran de forma automática y agregada datos como las páginas que ves, el tipo de dispositivo (celular, computadora o tablet), el navegador, la ubicación aproximada (ciudad o región) y la forma en que llegaste al sitio (buscador, redes sociales, enlace directo). Estos datos son estadísticos y no te identifican por nombre.

Este sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google LLC, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio: qué propiedades y artículos se ven más, de dónde llegan los visitantes y qué dispositivos usan. Esto nos ayuda a mejorar el contenido y el servicio. Para hacerlo, Google Analytics utiliza cookies: pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Las cookies de Google Analytics se usan exclusivamente con fines estadísticos; no las usamos para identificarte personalmente ni para publicidad. Cómo evitar la medición: - Podés rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. - Podés instalar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Para más información sobre cómo Google trata los datos, consultá la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Usamos la información recopilada únicamente para: - Responder tus consultas y pedidos de tasación. - Brindarte asesoramiento inmobiliario y mostrarte propiedades que puedan interesarte. - Enviarte novedades, si te suscribiste voluntariamente. - Analizar de forma estadística el uso del sitio para mejorarlo. - Responder preguntas mediante Lucía y medir si sus respuestas resultan útiles. Los votos guardan únicamente la valoración, un motivo y un comentario opcional, sin la conversación ni la identidad del visitante. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información solamente en estos casos: - Con Google, como proveedor de Google Analytics, en la medida descrita más arriba y de forma agregada. - Con OpenAI, únicamente cuando escribís una consulta libre a Lucía, para generar la respuesta solicitada. El pedido se envía con el almacenamiento del proveedor desactivado. - Cuando una ley o una autoridad competente nos lo requiera. No transferimos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

Publicamos una app para asistentes de inteligencia artificial (por ejemplo, ChatGPT) que permite consultar el catálogo de propiedades, el valor del metro cuadrado por barrio y los perfiles de barrio de este sitio. Esa app es de solo lectura y no pide ni almacena datos personales: no tiene cuentas, no te pide iniciar sesión y no recibe tu nombre, tu correo ni tu teléfono. Solo devuelve información que ya está publicada en este sitio, con la fecha del relevamiento y el enlace a la ficha correspondiente. Para evitar abusos, contamos en memoria la cantidad de consultas por dirección IP durante un minuto. Ese conteo no se guarda ni se asocia a ninguna persona. Lo que escribas dentro del asistente se rige por la política de privacidad de quien lo provee, no por esta.

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos y a solicitar su actualización o supresión. Para ejercer estos derechos, escribinos a ventascatalanprop@gmail.com. Responderemos tu solicitud en los plazos que establece la normativa vigente. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N.º 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o el que exija la legislación aplicable. Una vez cumplida esa finalidad, los eliminamos o anonimizamos.

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos a ventascatalanprop@gmail.com para que los eliminemos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos: Email: ventascatalanprop@gmail.com Dirección: San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina Responderemos dentro de las 48 horas hábiles.